Lorsque vous commandez votre service MBCaaS, vous pouvez créer des numéros ou demander une portabilité. Une fois le numéro commandé, quand pouvez-vous ajouter les numéros au service MBCaaS?
Les numéros en création
Les numéros en création sont disponibles dés que la commande passe au statut Traitée. Les commandes de numéros en création sont traitées sous 48 heures.
Une évolution est en cours pour automatiser ce traitement. La commande sera alors livrée sous 15 minutes.
Les numéros en portabilité
Un numéro en cours de portabilité peut être ajouté au service MBCaaS dès que le numéro passe au statut Confirmé. Vous trouverez le statut des numéros en cours de portabilité dans l'onglet Portabilité de MyDstny.
Le délai entre la commande et le changement du numéro au statut Confirmé dépend de l'opérateur cédant et de la commande. La portabilité d'un numéro isolé sera plus rapide que celle d'une tranche de numéros commandée avec une fiabilisation.
Dans les cas les plus simples, il peut y avoir uniquement 2 heures entre la commande et son traitement. Dans tous les cas, le numéro en portabilité sera disponible 5 jours ouvrés après l'émission de la commande.
Pour éviter les doubles facturations, suivez l'ordre des étapes d'activation préconisé ici.