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Exemples de cas d'usage avec le scénario à paramétrer pour répondre aux besoins
Distribution des appels
Un agent d'accueil avec débordement des appels
Un accueil différent selon un calendrier avec message d’accueil
Comment paramétrer le numéro de l'agent d'accueil ?
Gestion des renvois
Un utilisateur souhaite activer manuellement un renvoi depuis une touche de son poste IP
Règles d'activités
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